Le rapport du jour
Préparé par les imports, complété par le Responsable, signé puis verrouillé. Une correction passe par un Rectificatif.
Ce que Pulse fait, au quotidien
Un rapport du jour préparé, des écarts chiffrés, un terrain qui travaille sans réseau, une compta qui récupère ses pièces. Voilà ce que Pulse change dans une semaine de Club.
Le quotidien du Club
Ce qui se passe avant l’ouverture et pendant la journée.
Les présences et les plannings
Horaires prévus, arrivées réelles, retards, badges et talkies : l’écart se voit ligne par ligne.
Les ventes et les paiements
Contrats, gestes commerciaux, encaissements, incidents et écart entre les espèces et le coffre.
Les leads et les résiliations
Un lead non traité, une résiliation non rappelée : l’anomalie est signalée et demande un correctif.
Le pilotage du réseau
Les chiffres du jour, Club par Club ou consolidés.
Les chiffres du jour
Chiffre d’affaires, abonnements, résiliations, fréquentation, impayés.
Les comparaisons
La veille, la semaine, le mois, l’année précédente, et un Club face à l’autre.
Les alertes
Écart au budget, impayés, conversion des leads, contrôle non fait, rapport non signé : les seuils sont les vôtres.
La compta
Du chiffre d’affaires aux pièces, jusqu’au cabinet.
Les encaissements
Espèces, chèques, CB, prélèvements ; remises en banque et bordereaux.
Les factures fournisseurs
Déposées dans Pulse ou récupérées dans leur dossier, classées par fournisseur et par mois, doublons repérés.
Le budget
Saisi par mois, comparé au réel, avec l’écart chiffré.
Le cabinet comptable
Un accès en lecture et téléchargement, sur la période qu’il choisit, sans modification possible.
Le terrain et l’équipe
Ce qui se passe dans les vestiaires, les réunions et les échanges.
Les contrôles de propreté
Sur téléphone, photos avant et après, sans réseau dans les vestiaires et le sous-sol ; synchronisation au retour.
Les actions correctives
Ouvertes par une non-conformité ou un signalement, suivies jusqu’à la preuve.
Les affiches, les réunions, la FAQ
Les affiches et leurs dates de fin, les décisions et les actions de chaque réunion, les réponses de l’équipe.
Le répertoire et la messagerie
Des échanges depuis des adresses partagées, jamais depuis les boîtes personnelles.
Le suivi des demandes
E-mails, appels et avis Google traités, par Club et par personne, avec les relances en retard.
L’administration
Les comptes, les paramètres et les imports.
Les comptes et les rôles
Un compte par personne, un rôle, des Clubs. L’Admin invite, désactive, réactive — sans jamais manipuler de mot de passe.
Les paramètres
Vendeurs, zones de ménage, objectifs, budget, heure limite du rapport : chaque Club garde les siens.
Les imports
Journalisés, sans doublon, avec les lignes en erreur téléchargeables.
Le rapport du jour, en détail
Le geste central de la matinée : ce que Pulse prépare, ce que le Responsable complète, et ce que la signature verrouille.
Ce que contient le rapport
- Présences
- Poste, horaires prévus, arrivée et départ réels, retard compté dès la première minute, badge, talkie et anomalie.
- Ventes et paiements
- Contrat, vendeur, montant, geste, pièces manquantes, moyen de paiement, statut, incident et écart entre les espèces et le coffre.
- Vendeurs
- Abonnements, chiffre d’affaires net, gestes, contrats complets, ventes web et séances d’essai, calculés pour le jour et pour le mois.
- Leads et résiliations
- Reçus, attribués, traités ; appels, propositions et motifs. Un lead non traité ou une résiliation non rappelée est une anomalie.
- Salle et ménage
- Passage en salle — heure prévue et réelle, poubelles, consommables, constats — puis ménage par Zone de ménage : agents, heures, fait ou non, qualité.
- Contrôles du jour
- Coffre fait, état du Club, remontée au groupe ménage, espace de travail conforme, incidents des Collaborateurs.
- Travaux et machines
- Travaux en attente avec leur date de signalement et leurs jours d’attente ; machines en réparation avec panne, SAV et numéro de ticket. Les deux se reportent jusqu’à clôture.
Quatre états, un seul coup d’œil
- À remplir
- Le champ attend une saisie du Responsable.
- Calculé
- La valeur vient d’un import ou d’un calcul ; elle ne se modifie pas.
- Anomalie
- Deux sources ne concordent pas, ou une règle n’est pas respectée.
- Correctif requis
- Une explication ou une action est obligatoire pour lever l’anomalie.
Ce que la signature engage
La signature est horodatée et certifie le rapport exact, complet et fidèle. Une fois signé, le rapport se verrouille : il ne se réécrit pas, un Rectificatif vient s’y annexer. À l’heure limite fixée par l’Organisation, un rapport non signé déclenche une Alerte à l’Admin.
Le mois se calcule à partir des jours
En début de mois, seuls l’objectif collectif et le planning prévu se saisissent. Les tableaux du mois — vendeurs, encaissements, transferts, leads, résiliations, planning prévu et réalisé — se calculent à partir des rapports signés. En fin de mois, le contrôle compare le réalisé aux rapports : présence non saisie, présence en trop, retard non signalé, planning modifié.
Pulse se déploie progressivement, sans changer vos outils. La page Connecteurs détaille les sources de données.
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